F.A.Q
PREGUNTAS FRECUENTES
Hemos recopilado las dudas más habituales de nuestros clientes, esperamos que te sean de ayuda.¿Porque son tan baratas las camisetas?
Lógicamente nuestras camisetas de futbol son baratas, porque no tienen los costes de las originales, gastos de publicidad, tiendas físicas, gastos de distribución etc, disponemos de fábricas en varios puntos de Asia (China, Tailandia, Vietnam), entre el cliente y la fábrica no hay casi intermediarios, entre otros varios motivos.
¿Cuál es el coste de envío?
El coste de envío es de 6,95€ para toda España, tanto península como para islas, los envíos internacionales el coste es de 9,95€. Todos los envíos incluyen un seguro de todo riesgo.
¿Hay que pagar algo cuando reciba el paquete?
El paquete ya se envía con todos los gastos pagados.
¿Es necesario registrarse para comprar en tu sitio web?
No. Sólo tienes que añadir los artículos a la cesta de compra y pagarlos. Vas a crear una cuenta durante la compra, que se puede utilizar para la próxima vez. Nuestro sistema de web recordará tu facturación y envío de pedidos fácilmente.
Tengo un problema con el artículo que compré en tu sitio web. ¿Cómo puedo devolverlo?
Ponte en contactos con nosotros lo más pronto posible, podrás cancelar tu pedido de manera gratuita, siempre que no haya sido ya enviado. Debes tener en cuenta que si tu pedido contiene productos de equipaciones, personalizados, ventas privadas u otros que hubiera que pedir a proveedor, no serán susceptibles de cancelación.
Tengo un problema con el artículo de mi pedido después de recibir el paquete. ¿Cómo puedo hacer?
Ponte en contacto con nosotros dentro de 7 días a partir de recibir el paquete, le serviremos la mejor solución sobre su situación corresponde.
¿Es seguro el proceso de pago?
Los pedidos se procesan a través de una pasarela segura SSL de 128 bits(capa de conexión segura). Toda tu información de pago es confidencial y se enviará a través de una conexión totalmente segura.
¿Cómo se envía mis artículos comprados?
Ofrecemos la entrega muy rápido y seguro de enviar todos los paquetes, el envío sólo tomar de 10 a 15 días laborables. No importa donde se encuentre, podemos enviar a todo el mundo.
¿Cómo puedo saber mi tamaño adecuado?
Puedes encontrar la guía de tallas al lado de cada prenda.
He hecho un pedido y no me ha llegado confirmación.
Una vez hecho tu pedido, te enviaremos la confirmación del mismo por email. Si no lo recibes, comprueba por favor tu bandeja de correo no deseado, ya que a veces es posible que lo recibas directamente allí. Si quieres, puedes escribirnos por correo.
¿Cómo sé cuándo sale mi pedido?
Una vez que tu pedido sale de nuestras instalaciones te enviamos un email para que tengas constancia de que tu pedido va en camino. Cualquiera duda puedes ponerse en contacto con nosotros por el correo.
¿Cómo cuidar los estampados de las camisetas
Cómo cuidar tus prendas para conservar tus estampados como el primer día
- No lavar en lavadora, si es posible a mano.
- Lavar en frío del revés.
- No usar detergentes fuertes ni lejía.
- No usar secadora.
- No planchar directamente. Planchar por el revés o con un paño por encima (no poner la plancha en contacto directo con el estampado.